“互联网+”的时代已经来临，近年来，“互联网+”战略实践已逐渐深化，国家及地方从产业转型、政策环境、资金扶持等诸多方面进行了密集的引导和推进。然而新机遇的降临，也意味着创新与挑战的开始。企业只有结合当代需求改革创新，才能适应新世界。如何实现互联网与传统企业的深度融合，营造新的发展生态？南方都市报主办的南都公众论坛，邀请易股天下股份公司董事长、键桥通讯执行董事易欢欢分享互联网+时代的新战略、新路径、新思考。

　　互联网开始进入“无人区”

　　今年年中，华为创始人任正非说迷茫了，因为在这个领域里，已经找不到标杆了。当看到腾讯市值过了两万亿，蚂蚁金服+阿里巴巴也接近两万亿，百度也有数千亿人民币市值，等同于一大批海外公司的时候，下一轮增长到底在哪里？怎么样从中国级的公司变成世界级的公司？这是当前要回答的问题。

　　为什么现在讲“互联网+”或移动互联网+，因为移动互联网的进一步发展，把互联网的时间和空间两个维度再进一步提升，时间上让我们每时每刻都在网络上，空间上打消了相应地理区域的限制，这两者维度的提升，带来互联网另一次大爆发。第三次在哪里？我觉得谷歌是美国所有科技公司里最值得研究的，除了做好一个搜索引擎之外，在未来前沿技术里，谷歌做了大量布局。现在大家谈VR、AR (增强现实和虚拟现实)，2012年时，谷歌眼镜就问世了，包括从2014年2月份开始，进一步进行深度感知的项目，产生了机器狗这个人工智能。下一轮技术革命很快开始，已经从实验室逐渐走向了相应的应用，

　　另外，“双十一”时，会发现三线城市增长速度超过二线城市，二线城市客户的绝对值开始快速接近一线城市。为什么中国的电子商务比美国还发达？为什么新加坡、香港发展不出电子商务？原因是当地零售业太发达，制约了电子商务的发展，中国零售业态高度不发达，线下伪劣商品多，除了一线城市，其他城市得不到足够优质的供应，这么一个落差带来中国电子商务的巨大发展，也就是我们为什么会看到三线城市的增速和二线城市客单价，什么业态越不发达、制约越多，互联网的影响和冲击就会越大。

　　再看网约车，滴滴和快的从成立两年马上就开始掀起轰动全国的补贴大战，包括各种各样的O 2O互联网服务，都是一开始进行补贴抢用户，做到一定体量再研究盈利模式，市占率远大于收入和净利润，这是那时候几乎所有互联网公司的逻辑。但从2015年开始，出现大规模合并潮，滴滴先并快的，再并优步(中国)，现在只剩下神州专车和易到用车。同样，携程合并去哪儿、美团和大众点评联姻，形成新的垄断。于是，7月28日国办出台《关于深入改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》，这个是国务院层面的。当有很多小公司时，与政府之间的博弈和谈价，面临很多问题，但一旦合并成一家公司，可能形成新的垄断，这时候政策的监管就变成另外一个全新的议题，业内只剩下一家公司时，监管就上来了，又制约了盈利模式的产生。

　　以上这些，想表达的意思是，互联网开始进入一个非常重要的无人区。中国的互联网公司，用户从1亿到3亿到9亿，现在互联网渗透率几乎80%以上，不可能再翻倍了，这时候就需要考虑对未来的布局了，在下一轮竞争中，到底拥有什么样的核心优势？在这一轮互联网+浪潮里起来的标杆公司，它传统的套路在当前面临着怎样的新的瓶颈和相应的问题？

　　互联网到底改变了什么

　　互联网到底改变了什么？改变更多的是时间和空间以及人和人的距离。在2000年的时候，什么公司规模最大？是通信运营商，是电信公司，因为它们当时建基础网络，有大量用户，每一个用户电话费、数据费可以收大量的钱。突然间出现了移动互联网，现在更多是用微信语音聊天，运营商的话费收入在下降，数据收入在上升。另外我们现在越来越不忠诚于运营商，更忠诚于账户、活动、交易、数据、服务、金融，开始越来越依托于互联网公司。这些大公司从几十亿市值到几百亿市值或者到现在两万亿市值，原因是除了它对你的时间占有越来越多之外，还掌握了身份识别、资金账号，从以前的广告进入到生活中各种各样的交易场景。

　　互联网已经无处不在，互联网手机渗透率，称之为4分钟传递到网络任何一个角落。而且互联网的收入结构、消费能力已经开始与日俱增。互联网在经历上一波免费、上一波低A R P值的用户进入到愿意为互联网付费，现在用户愿意为高品质的产品和服务付费。2007年中国互联网主用户结构是17-18岁，2013年，互联网用户年龄结构到28- 30岁，变成消费主力了。因为六大刚需：买房、买车、结婚、生小孩、小孩教育、老人养老，这全部都是负债要求非常高的。互联网需求的变化，是跟用户的年龄结构、行为层次直接密切而且高度相关的。

　　技术进步带来需求的变化

　　供给创造需求，所以现在讲供给侧结构性改革，它最典型的是技术进步的变化带来需求的变化。从2008年开始到现在，无处不在的传感器、摄像头、移动互联网和可穿戴设备，大量信息和数据在不断采集，整个社会开始从一个实体社会逐渐走向实体跟虚拟结合，这是物联网带来的最大的变化，而且物联网还在不断往前走。

　　到了2009、2010年的时候，因为移动互联网进一步普及，数据量爆炸性增长，对计算和存储能力要求非常高，首当其冲的就是电信公司和互联网公司。当时的运营商是365天×24小时不间断服务，可是双十一、2月14日等时间节点，互联网用户量和流量突然间大规模暴涨，这时候为了让服务器不宕机，运营商不得已购买大量大型服务器。但一旦过了这个峰值后，90%以上的时间是空闲的。有没有什么办法能够像水、电一样需要多少用多少？于是出现了云计算，需要多少给搭建多少，而且把闲置空间打包出去，为别的地方提供服务。这里面最典型的就是亚马逊，它的收入绝大多数来自电商，但是大部分利润来自云计算，因为它的电商搭建了大量数据中心和线下物流体系，接下来把空余的东西打包对外提供服务。

　　所以云计算促进了单位计算和存储能力价格的大规模下降，解决了像水和电一样使用IT服务的问题，这是万众创新和万众创业非常重要的基础。还有云计算带来用户习惯的不断养成，现在用户愿意把信息和数据存储在云端。

　　物联网、云计算之后，要考虑的是，采集了这么多数据，到底怎么用？2011年时我提了三个观点，一是泛互联网化，其实就是“互联网+”，以数据为核心，结合行业本身特征，再全面结合互联网。二是行业垂直整合，一个行业大规模被挤压，未来一定可以提供从端到端的用户的使用服务，用户不管是谁提供，只要给它提供统一的相关服务。三是数据会成为资产，成为企业产生新业务的核心优势和核心要求。

　　到2013年，当我们发现数据是一个企业的核心资产时，数据和数据之间的交换就变成一种金融行为。企业现在出现新的定价和估值方式，算这个公司到底值多少钱，产生出了互联网和金融的结合。另一方面，当数据作为基础时，数据不断训练、学习，产生了人工智能，它自己决策、自己判断、自己理解实现这个事情。数据结构的升级产生了区块链。

　　供给创造需求，围绕着从物联网展开数据采集，再到云计算进行数据的计算、存储和用户习惯的养成。大数据是实现数据的运用，再通过模型的变化，把一个互联网变成价值网络，实现整个科技领域里的闭环，一旦形成闭环，就能快速滚动起来，对各行各业充分产生影响。数据只有通过交换才会产生价值，孤立起来没有任何用。

　　流量红利开始消失

　　在这样的背景下，物理经济跟虚拟经济结合，形成了互联网经济。现在我们面临新的问题，流量红利开始消失了，互联网渗透率已经到了70%-80%，这时候再像以前免费圈流量不行了。基础设施的成本在大规模降低，竞争对手不断蜂拥而起，可持续环境发展的要求，大量的资产冗余，所以这里面就会出现“共享经济”。长尾和个性化需求又会成为一个普遍性的想象，这时候提供一个标准化服务，用户却要讲究个性化，要设身处地为他设置一个定制化方案。

　　现在我们又面临人口老龄化、产业高级化和社会多元化，已经相当于日本1978年的水平，要高度警惕。日本到90年代以后，因为老龄化，包括增长开始越来越偏消费，投资开始不行了，进入失落的十年，现在已经快失落30年。但是这个过程里有两个行业发展得非常好，一个是移动互联网行业，一个是医疗保险养老行业，日本的财阀绝大多数以保险公司为核心。

　　中国从2012年人口红利开始消失，2016年出现刘易斯拐点，人口红利全面消失，老龄化严重，经济结构必然从投资走向消费、保障，金融行为会从银行走向资产管理然后走向保险公司，互联网在中间扮演什么角色？消费的转化、动力的切换，加速这个过程。老龄化、发展阶段、投资转消费、核心逻辑发生变化、红利在消失，这都是问题，但如果你能解决这些问题，这就是机遇。

　　现在互联网面临新的问题，中国渗透率到顶了，往全世界看，最高的是美国，第二是中国。再看这些企业，第一轮增长就是流量，充分利用流量红利，沉淀用户，与高频场景的结合，最终形成综合性服务平台。在技术创新维度，虽然人口结构开始老龄化，但大学扩招，每年提供大量高素质的工程师，而且在全球来说价格相对便宜，人口红利消失，但是接下来进入工程师红利。随着人口红利消失和劳动力价格不断增长，信息化、科技创新，降低成本变得非常重要。

　　攻入“无人区”后何去何从

　　在新一轮科技创新上，我们能做哪些工作？第一是场景，这非常重要，当你在某一个场景形式下，你会不由自主地产生很多行为，用户数据可以充分反映相应的需求，而进行相应的引导、营销。还有和产业的结合，过去20年中国互联网主要改变了消费者的行为，未来20年会怎样？我个人认为非常重要的一点是会改变企业，现在企业作为一个行为主体被改变很少，还有改变生产，最重要的是定制。包括流通环节大规模压缩，变化是F2C，工厂直接到达客户。第二个技术维度的变化，是VR、AR，人工智能，增长社会维度，增加时间和空间，另外就加了一维，虚拟空间里有自己的实体，人工智能可以大规模帮助我们人的三大需求，一个是帮你消磨时间，二是节省时间，三是延续时间，这是人工智能的核心。通过区块链，让你的虚拟物品，你所有的活动全部真实被记录，都是你的核心价值，而且能形成一个交易成本极低的价值网络，所以这件事情的核心是非常重要的创新。第三是新的金融，产业+互联网+金融的产业服务平台模式，这三个领域里的交叉口，是未来非常重要的核心。

　　这里有几点思考：一是政府和企业部门高杠杆和实体经济低回报，加之社会老龄化、社会多元化带来一系列冲击，我们面临前所未有的困局，去产能、调结构，没有太多经验可循。二是在产业环境下，人均G D P增长和宏观环境不景气，传统行业面临自我更新和颠覆的困境，新兴行业面临选择方向、合理创新、业绩兑现的困境。还有制度上的一些障碍，互联网、大数据、云计算、新金融、人工智能等新领域的产业生态刚刚开始。

　　微观层面上，企业需要选择自身合适的发展路径，技术创新投入非常巨大。技术创新非常难，而且需要非常大力度的保护。商业模式创新，到达红海后，接下来怎么办？还需要组织架构的创新，以前传统做商业现在变成合伙人机制，利益分配机制要重新发生变化；结构的变化，包括市场的开拓，当中国互联网开始走向饱和后，怎么样走出去？怎么通过技术创新，变成一个技术推动型的公司？

　　在层出不穷的创新面前，如何真正经得起产业验证的方向，需要企业对产业商业组织战略的深刻理解，对价值判断的准确，而且无人区的开拓找到方向，还要有产品能力、技术能力、组织能力、创新能力，收购、利用好资本市场，这是非常综合性的能力要求。

　　南都评论记者 张天潘 整理

来源:南方都市报