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我国互联网金融的发展趋势

发布于:2018-04-02  |   作者:http://www.zxjsq.net  |   已聚集:人围观

由于互联网金融具有互联网特点,随着互联网与金融业的融合,我国传统金融机构在服务方式与经营方式上将会改变,将迎来新的经营架构、方式、环境。

一是营业网点转型,商业银行业务逐渐转向线上业务,用户所有操作不用再到营业网点办理,不用再去营业网点叫号排长队等待,能够节约大量时间,业务办理效力提高很多。商业银行也可以适当减少物理网点覆盖,节省大量人力成本、租金成本、运行维护成本。因此很多商业银行物理网点可能减少、合并,并逐渐被自助网点取代;二是员工需求类型转型。对于商业银行来说,前台收银员使用的数量可能会越来越少。随之需要人才应具备互联网基本知识,能够熟练操作线上各种业务。商业银行员工工作理念也应该转变,原来无论前台员工或管理人员,都是以产品销售为核心,忽略客户服务。随着互联网金融的发展,商业银行员工应具备服务至上素养,能够应对用户各种服务需要。互联网金融时代,商业银行人力资源管理将从传统密集型向技能型转变,人力产出效率大大提高;三是业务操作流程转变。传统金融机构原来专业开展线下业务,对于用户信息和征信都是通过线下审核完成的。随着互联网金融的发展,传统金融机构应该将互联网、信息、业务充分结合,改进业务操作流程,对于用户资料不用再人工获取了,可以通过大数据和互联网实现。四是机构部门重新整合。互联网金融最大的特点就是为客户的金融服务是“一站式”,客户能够在线上完成大多数业务。商业银行要对各种业务实现线上平台化运行,减少部门设置层次多,审批程序繁琐的状况,要对内部部门进行优化整合,使得部门间能够协同合作,实现互联网金融服务自助化和一站化。


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